Yandex metrika
М.О., г. Ивантеевка
Режим работы: 8:00 - 21:00
М.О., г. Ивантеевка
Режим работы: 8:00 - 21:00

Отзывы

Отзывы

28.01.2018, Ольга

Отзыв: Спасибо за внимательный и отзывчивый персонал. Все «без пяти минут» будущие мамы думаю меня поймут как сложно и порой невыполнимо надеть бахилы при входе в медицинское учреждение. Но, гардеробщица на Детском проезде, заметила, что я одна и помогла с этим нелегким делом. Огромное ей человеческое СПАСИБО. Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

28.01.2018
Ольга
Отзыв:Спасибо за внимательный и отзывчивый персонал. Все «без пяти минут» будущие мамы думаю меня поймут как сложно и порой невыполнимо надеть бахилы при входе в медицинское учреждение. Но, гардеробщица на Детском проезде, заметила, что я одна и помогла с этим нелегким делом. Огромное ей человеческое СПАСИБО.

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
11.01.2018, Екатерина

Отзыв: Почитала отзывы на сайте, вы только хорошие выкладываете? Далее

Ответ администрации:

Главный врач ООО «ВМЛ МЦ «Мой доктор» Давыдова Надежда Петровна отвечает на вопрос, по поводу отзывов:
«В современном мире, где активно используется троллинг, отзывы становятся все анонимнее. По поводу положительных отзывов и благодарностей – вопросов, думаю, нет. По факту, люди, которые оставляют такие отзывы - делятся позитивом и дают свою личную оценку и рекомендации. Мы с огромным удовольствием выкладываем их в сеть.
Что же касается отрицательных отзывов, жалоб и конфликтных ситуаций, то мы рассматриваем всё. Но публикуем в общий доступ обращения, в которых указана фамилия гражданина. По всем отрицательным отзывам проводится служебное расследование (когда пациент оставил свои данные, указал специалиста и дату обращения). Каждый случай такого обращения подлежит рассмотрению на врачебной комиссии. Ответы оформляются и подписываются главным врачом. Мы отвечаем по каждому конкретному случаю адресатам по форме, которая удобна для него. В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые к виновным работникам. Все отзывы отслеживаются специальными сотрудниками из администрации центра и доводятся до руководства. Нужно заметить, что 50% отрицательных отзывов бывают анонимными и разобрать детально ситуацию, о которой пишут, и дать ответ - нет ни малейшей возможности.
К тому же, согласно Федеральному закону 59 (о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) статья 11, ответ на анонимное обращение не дается.
Но все равно, мы их учитываем - эти анонимные жалобы и критику (кто бы не отправил: пациент, лжепациент, конкуренты) и потом доводим до сотрудников пожелания людей. Ведь наша задача сделать все, чтобы пациенты получали максимум необходимых медицинских услуг и были здоровы. Иначе, без такой щепетильной работы - по усовершенствованию, наш центр не смог бы проработать все эти 20 лет, и тем более, не занял бы лидирующее место, не только для Ивантеевцев, но и для жителей близлежащих районов. Мы расширяемся, вводим современные услуги, у нас появляются новые доктора. И нам важно, сделать все, чтобы взаимодействие – пациент – медицинский центр было положительным и эффективным.
Мы благодарны всем, кто пишет нам, особенно за конструктивную критику, за отзывы и предложения. Нам важна обратная связь!»
С уважением,
Давыдова Н.П.

11.01.2018
Екатерина
Отзыв:Почитала отзывы на сайте, вы только хорошие выкладываете?

Ответ администрации:

Главный врач ООО «ВМЛ МЦ «Мой доктор» Давыдова Надежда Петровна отвечает на вопрос, по поводу отзывов:
«В современном мире, где активно используется троллинг, отзывы становятся все анонимнее. По поводу положительных отзывов и благодарностей – вопросов, думаю, нет. По факту, люди, которые оставляют такие отзывы - делятся позитивом и дают свою личную оценку и рекомендации. Мы с огромным удовольствием выкладываем их в сеть.
Что же касается отрицательных отзывов, жалоб и конфликтных ситуаций, то мы рассматриваем всё. Но публикуем в общий доступ обращения, в которых указана фамилия гражданина. По всем отрицательным отзывам проводится служебное расследование (когда пациент оставил свои данные, указал специалиста и дату обращения). Каждый случай такого обращения подлежит рассмотрению на врачебной комиссии. Ответы оформляются и подписываются главным врачом. Мы отвечаем по каждому конкретному случаю адресатам по форме, которая удобна для него. В случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, в ответе указываются меры, принятые к виновным работникам. Все отзывы отслеживаются специальными сотрудниками из администрации центра и доводятся до руководства. Нужно заметить, что 50% отрицательных отзывов бывают анонимными и разобрать детально ситуацию, о которой пишут, и дать ответ - нет ни малейшей возможности.
К тому же, согласно Федеральному закону 59 (о порядке рассмотрения обращений граждан РФ) статья 11, ответ на анонимное обращение не дается.
Но все равно, мы их учитываем - эти анонимные жалобы и критику (кто бы не отправил: пациент, лжепациент, конкуренты) и потом доводим до сотрудников пожелания людей. Ведь наша задача сделать все, чтобы пациенты получали максимум необходимых медицинских услуг и были здоровы. Иначе, без такой щепетильной работы - по усовершенствованию, наш центр не смог бы проработать все эти 20 лет, и тем более, не занял бы лидирующее место, не только для Ивантеевцев, но и для жителей близлежащих районов. Мы расширяемся, вводим современные услуги, у нас появляются новые доктора. И нам важно, сделать все, чтобы взаимодействие – пациент – медицинский центр было положительным и эффективным.
Мы благодарны всем, кто пишет нам, особенно за конструктивную критику, за отзывы и предложения. Нам важна обратная связь!»
С уважением,
Давыдова Н.П.
26.12.2017, Никита Матье

О ком: Леонтьева Наталья Владимировна

Отзыв:  Огромное спасибо Леонтьевой Наталье Владимировне! Отличный врач! Профессиональный, корректный, глубоко знающий свое дело и умеющий в доступной форме донести информацию до пациента.   Далее

Ответ администрации:

Уважаемый Никита,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

26.12.2017
Никита Матье
Отзыв: Огромное спасибо Леонтьевой Наталье Владимировне! Отличный врач! Профессиональный, корректный, глубоко знающий свое дело и умеющий в доступной форме донести информацию до пациента.  

Ответ администрации:

Уважаемый Никита,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
17.12.2017, Кристина

О ком: Туманова Марина Александровна

Отзыв:  Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о педиатре Туманова Мария Николаевна, очень внимательная доктор, в государственной поликлинике назначили антибиотик, но я решила обратиться в любимый медицинский центр «мой доктор»,записались к Тумановой М.Н., ранее были у многих др педиатрах и тоже оставались довольны. Благодаря доскональному осмотру ребенка (уши, нос, горло, послушала) и четкому диагнозу, удалось вылечить ребенка без антибиотиков! Спасибо Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

17.12.2017
Кристина
Отзыв: Добрый день!Хотела бы оставить отзыв о педиатре Туманова Мария Николаевна, очень внимательная доктор, в государственной поликлинике назначили антибиотик, но я решила обратиться в любимый медицинский центр «мой доктор»,записались к Тумановой М.Н., ранее были у многих др педиатрах и тоже оставались довольны. Благодаря доскональному осмотру ребенка (уши, нос, горло, послушала) и четкому диагнозу, удалось вылечить ребенка без антибиотиков! Спасибо

Ответ администрации:

Уважаемая Кристина,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
01.12.2017, Валентина

О ком: Григорьянц Сергей Александрович

Отзыв: Хочу  оставить свой отзыв о Вашем враче Урологе Григорьянц Сергей Александрович, это просто замечательный врач, вниматкльный и отзывчивый к своим  пациентам, очень просто объясняет проблему и помогает с ней справится, лечилась у него с пилонефритом, очень помог, хотя до этого была у многих вопчей урологов, теперь только к нему. В целом впечатление о Вашей клиники замечательные, все отзывчивые и доброжелательно, приятно к вам ходить! А Григорьянц  Сергей Александрович врач с большой буквы, хотя и молодой но свою работу делает очень хорошо! Спасибо вам за клинику! Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Валентина,
Благодарим за отзыв.
С уважением, Администрация

01.12.2017
Валентина
Отзыв:Хочу  оставить свой отзыв о Вашем враче Урологе Григорьянц Сергей Александрович, это просто замечательный врач, вниматкльный и отзывчивый к своим  пациентам, очень просто объясняет проблему и помогает с ней справится, лечилась у него с пилонефритом, очень помог, хотя до этого была у многих вопчей урологов, теперь только к нему. В целом впечатление о Вашей клиники замечательные, все отзывчивые и доброжелательно, приятно к вам ходить! А Григорьянц  Сергей Александрович врач с большой буквы, хотя и молодой но свою работу делает очень хорошо! Спасибо вам за клинику!

Ответ администрации:

Уважаемая Валентина,
Благодарим за отзыв.
С уважением, Администрация
24.11.2017, Ольга

О ком: Плешкова Ирина Павловна

Отзыв:  Здравствуйте! Очень ответственный, добросовестный, знает свое дело врач. Вылечила моего сына за полторы недели от двустороннего гайморита. спасибо ей огромное. А в наших поликлиниках (детская) год лечили, не понятно отчего, и толкового не говорили, так, а потом, вообще, сказали вырезать. Так что рекомендую Плешкову И.П.! Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,
Благодарим за отзыв.
С уважением, Администрация

24.11.2017
Ольга
Отзыв: Здравствуйте! Очень ответственный, добросовестный, знает свое дело врач. Вылечила моего сына за полторы недели от двустороннего гайморита. спасибо ей огромное. А в наших поликлиниках (детская) год лечили, не понятно отчего, и толкового не говорили, так, а потом, вообще, сказали вырезать. Так что рекомендую Плешкову И.П.!

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,
Благодарим за отзыв.
С уважением, Администрация
17.11.2017, Елена

Отзыв: Хочу оставить свой отзыв после посещения Вашего медицинского центра. Сегодня 17.12.17 обратились в центр для сдачи крови на анализ. Кровь сдавала моя дочь 9-ти лет. Сами понимаете процедура для ребенка не из простых !!! Приехали с утра. Девушки  встретили нас с  улыбкой. Объяснили, что это за анализ, куда пройти. Сразу же предложили записаться к педиатору, подобрали удобное время, так чтобы сэкономить время и не ходить отдельно за анализами и отдельно к специалисту. Девушка на кассе очень милая и приветливая. Медсестры были обходительны с ребенком, без нервов, как это бывает в обычных поликлинниках. Дочь даже не пикнула, потому как не поняла,что всё уже закончилось...Хочу сказать, что в современном мире такого обслуживания как в Вашем центре становиться всё меньше и меньше. Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

17.11.2017
Елена
Отзыв:Хочу оставить свой отзыв после посещения Вашего медицинского центра. Сегодня 17.12.17 обратились в центр для сдачи крови на анализ. Кровь сдавала моя дочь 9-ти лет. Сами понимаете процедура для ребенка не из простых !!! Приехали с утра. Девушки  встретили нас с  улыбкой. Объяснили, что это за анализ, куда пройти. Сразу же предложили записаться к педиатору, подобрали удобное время, так чтобы сэкономить время и не ходить отдельно за анализами и отдельно к специалисту. Девушка на кассе очень милая и приветливая. Медсестры были обходительны с ребенком, без нервов, как это бывает в обычных поликлинниках. Дочь даже не пикнула, потому как не поняла,что всё уже закончилось...Хочу сказать, что в современном мире такого обслуживания как в Вашем центре становиться всё меньше и меньше.

Ответ администрации:

Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
17.11.2017, Оксана Парамонова

Отзыв:  Доброго времени суток. Давно собиралась написать отзыв о клинике. Являюсь постоянным клиентом с первых дней открытия вашей  (нашей ) клиники. Очень приятно видеть, как развивается "Мой доктор". Радует профессионализм врачей, а так же внимание и компетенция девочек администраторов  (особенно на Детском проезде ). Спасибо вам огромное ! Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация

17.11.2017
Оксана Парамонова
Отзыв: Доброго времени суток. Давно собиралась написать отзыв о клинике. Являюсь постоянным клиентом с первых дней открытия вашей  (нашей ) клиники. Очень приятно видеть, как развивается "Мой доктор". Радует профессионализм врачей, а так же внимание и компетенция девочек администраторов  (особенно на Детском проезде ). Спасибо вам огромное !

Ответ администрации:

Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация
15.11.2017, Галина

О ком: Сержантова Юлия Александровна

Отзыв: Огромное спасибо врачу-неврологу Сержантовой Юлии Александровне! Юлия Александровна умеет расположить к себе,очень внимательный и  грамотный врач.   Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация.

15.11.2017
Галина
Отзыв:Огромное спасибо врачу-неврологу Сержантовой Юлии Александровне! Юлия Александровна умеет расположить к себе,очень внимательный и  грамотный врач.  

Ответ администрации:

Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация.
14.11.2017, Ольга

О ком: Бобачёва Татьяна Юрьевна

Отзыв:  Бобачёва Татьяна Юрьевна, Лор-врач. Приветлива, внимательна, позитивна. Это был мой первый приём у неё, и вот такое впечатление. Я узнала много нового о своём организме. И думаю, что столько лет я надумывала проблемы, которых не было. А можно было взять и сходить ко врачу и всё расставить по местам. И заняться лечением того, что необходимо. Спасибо «Мой доктор», что вы с нами столько лет! Далее

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация.

14.11.2017
Ольга
Отзыв: Бобачёва Татьяна Юрьевна, Лор-врач. Приветлива, внимательна, позитивна. Это был мой первый приём у неё, и вот такое впечатление. Я узнала много нового о своём организме. И думаю, что столько лет я надумывала проблемы, которых не было. А можно было взять и сходить ко врачу и всё расставить по местам. И заняться лечением того, что необходимо. Спасибо «Мой доктор», что вы с нами столько лет!

Ответ администрации:

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, Администрация.
Остались вопросы?

Если вы не смогли найти на сайте какую-либо информацию, и у вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к администраторам медицинского центра.

Остались вопросы?

Если вы не смогли найти на сайте какую-либо информацию, и у вас остались вопросы, обратитесь за подробной консультацией к администраторам медицинского центра.